Obchodné Podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou DezinfekciaPro s.r.o., IČO: 12345678, so sídlom Príkladná ulica 1, 811 01 Bratislava, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Objednávateľ") pri poskytovaní služieb dezinfekcie priestorov (ďalej len "Služby"). Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytnutí služieb uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.

Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP, v plnom rozsahu im porozumel a súhlasí s nimi. Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

2. Definícia pojmov

Poskytovateľ: DezinfekciaPro s.r.o., ako je definovaná vyššie.

Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva Služby od Poskytovateľa.

Služby: Profesionálna dezinfekcia bytov, domov, kancelárií a iných priestorov po chorobe alebo ako preventívne opatrenie, vykonávaná Poskytovateľom podľa špecifikácie v objednávke alebo zmluve.

Zmluva: Zmluva o poskytnutí služieb uzatvorená medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorej predmetom je poskytnutie Služieb. Môže byť uzatvorená písomne, elektronicky alebo ústne s následným písomným potvrdením.

Webová stránka: Internetová stránka Poskytovateľa dostupná na doméne www.dezinfekciapro.sk.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávateľ môže objednať Služby prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo osobne. Objednávka musí obsahovať minimálne identifikáciu Objednávateľa (meno, priezvisko/názov spoločnosti, adresa, kontakt), špecifikáciu požadovanej Služby, adresu miesta vykonania Služby a preferovaný termín.

Prijatie objednávky Poskytovateľom bude potvrdené Objednávateľovi spravidla e-mailom alebo telefonicky, spolu s cenovou ponukou a návrhom termínu vykonania Služby. Zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom a odsúhlasením cenovej ponuky a termínu Objednávateľom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, ak nie je schopný Službu poskytnúť z kapacitných, technických alebo iných vážnych dôvodov, alebo ak Objednávateľ v minulosti porušil svoje zmluvné povinnosti.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny za Služby sú stanovené podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa zverejneného na Webovej stránke alebo sú dohodnuté individuálne na základe rozsahu a špecifikácie Služieb. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Objednávateľ sa zaväzuje uhradiť cenu za poskytnuté Služby na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom. Splatnosť faktúry je spravidla 7 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Platbu je možné realizovať bankovým prevodom na účet Poskytovateľa uvedený na faktúre alebo v hotovosti priamo po vykonaní Služby.

V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo účtovať Objednávateľovi úrok z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi.

5. Poskytnutie Služby

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť Služby riadne, včas, s odbornou starostlivosťou a v súlade s dohodnutými podmienkami a platnými normami. Termín poskytnutia Služby je záväzný pre obe strany, pokiaľ nedôjde k dohode o jeho zmene.

Objednávateľ je povinný zabezpečiť prístup do priestorov, kde má byť Služba vykonaná, v dohodnutom termíne. Objednávateľ je tiež povinný zabezpečiť, aby počas vykonávania Služby neboli v priestoroch prítomné osoby (okrem poverených osôb Objednávateľa a pracovníkov Poskytovateľa) a domáce zvieratá, a aby boli odstránené potraviny a predmety citlivé na použité dezinfekčné prostriedky, pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak.

Po ukončení Služby Poskytovateľ informuje Objednávateľa o vykonaných úkonoch a o odporúčaniach týkajúcich sa vetrania a opätovného používania priestorov. Prevzatie Služby Objednávateľ potvrdzuje podpisom preberacieho protokolu alebo iným dohodnutým spôsobom.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za vady Služby, ktoré mala v čase jej poskytnutia. Objednávateľ je povinný Službu pri prevzatí skontrolovať a prípadné vady bezodkladne písomne reklamovať u Poskytovateľa, najneskôr do 24 hodín od poskytnutia Služby.

V reklamácii musí Objednávateľ uviesť popis vady a ako sa prejavuje. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote. V prípade oprávnenej reklamácie má Objednávateľ právo na bezplatné odstránenie vady alebo na primeranú zľavu z ceny Služby.

Poskytovateľ nezodpovedá za vady spôsobené nedodržaním pokynov Poskytovateľa zo strany Objednávateľa, nesprávnym užívaním priestorov po dezinfekcii alebo zásahom tretích osôb.

7. Odstúpenie od zmluvy

Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi, najmä zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy, ak Objednávateľ podstatným spôsobom poruší svoje zmluvné povinnosti, najmä ak neumožní prístup do priestorov na vykonanie Služby v dohodnutom termíne alebo je v omeškaní s úhradou ceny za Služby.

Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané písomnou formou a doručené druhej zmluvnej strane. Účinky odstúpenia nastávajú dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení.

8. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutej osoby a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na Webovej stránke Poskytovateľa tu.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto OP. Zmena OP je účinná dňom jej zverejnenia na Webovej stránke. Na zmluvné vzťahy uzatvorené pred zmenou OP sa vzťahujú OP platné v čase uzatvorenia zmluvy.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto OP stane neplatným alebo neúčinným, neovplyvňuje to platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použijú ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré sú svojím obsahom a účelom najbližšie danému ustanoveniu.

Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2024.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto Obchodných podmienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených na stránke Kontakt.